Política de Privacidade
Atualizado em
Em resumo
A Aloravia ajuda quem quer conhecer uma cidade e quem quer mudar de país. Para isso guardamos o mínimo que faz o produto funcionar, e esta página diz exatamente o quê.
Não vendemos os seus dados a ninguém. Não usamos os seus dados para publicidade dirigida por terceiros. Não há perfis de comportamento construídos ao longo de semanas — a nossa medição de utilização morre quando fecha o separador.
O que recolhemos
Depende do que faz na plataforma. Navegar não exige conta.
| Quando | O que fica guardado |
|---|---|
| Ao criar conta | Nome, e-mail e uma palavra-passe cifrada. Opcionalmente uma foto e uma biografia. |
| Ao fazer o quiz | As suas respostas e o plano que resulta delas, para poder voltar meses depois e continuar de onde ficou. |
| Ao registar um negócio | Nome, morada, contactos, horário, fotografias e o conteúdo da página. Estes dados são públicos por natureza — é uma página de negócio. |
| Ao comentar ou avaliar | O texto, a nota e a fotografia que juntar. Ficam associados ao seu nome de conta, publicamente. |
| Ao usar a busca por raio | A sua localização é lida no seu aparelho, com a sua permissão, e usada na hora para ordenar resultados. Não a guardamos. |
| Ao visitar | Contagens agregadas de páginas, sessão e desempenho, **se aceitar a medição**. Sem nome, sem e-mail, sem seguir a pessoa entre visitas. |
Com quem partilhamos
Só com quem faz o produto funcionar, e apenas o necessário. Nenhum destes recebe os seus dados para vender ou para publicidade.
| Serviço | Para quê, e o que vê |
|---|---|
| PostHog (região europeia) | Medir utilização, **só depois de aceitar**. Vê páginas visitadas e desempenho. A identidade que usa vive apenas no separador aberto e desaparece quando o fecha. |
| Sentry | Detetar erros — isso sempre. **Se tiver aceitado a medição**, grava também o ecrã dos segundos anteriores a uma falha, com todo o texto e as imagens tapados. |
| Cloudflare | Serve o site e protege-o de ataques. Vê o endereço IP de cada pedido, como qualquer servidor vê. |
| Cloudflare R2 | Guarda as fotografias que envia. |
| Resend | Envia os e-mails da plataforma. Vê o seu e-mail e o conteúdo da mensagem. |
| MapTiler e CARTO | Desenham os mapas. Recebem o endereço IP do seu aparelho ao carregar os blocos do mapa. |
| bigdatacloud e ipapi | Descobrem o país a partir do endereço IP, para o explorador de cidades abrir no sítio certo. Recebem o endereço IP; a resposta fica na memória do separador e não é guardada no seu aparelho. |
| Google Gemini e OpenRouter | Geram e moderam conteúdo editorial e triam submissões. Não recebem os seus dados de conta. |
Cookies e armazenamento no seu aparelho
Usamos um cookie de sessão quando entra na sua conta. Sem ele não conseguimos manter a sessão aberta, e por isso é estritamente necessário.
A medição de utilização (PostHog) e a gravação do ecrã quando algo falha (Sentry) só arrancam depois de aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Se recusar, não guardam nada no seu aparelho nem enviam nada — nem sequer chegam a carregar. A sua escolha fica guardada no navegador durante seis meses, e pode mudá-la a qualquer momento no link «Cookies» do rodapé ou no botão abaixo.
Quando aceita, o PostHog guarda um identificador em sessionStorage, que o navegador apaga ao fechar o separador — mede o percurso de uma visita, não constrói um perfil de uma pessoa. A gravação do Sentry tapa todo o texto e as imagens: mostra onde clicou, não o que escreveu.
Independentemente da escolha, o Sentry recebe os erros que o site produz — sem gravação, sem endereço IP e sem nada guardado no seu aparelho. É o que nos permite saber que algo partiu; tratamo-lo como interesse legítimo, como qualquer registo de servidor.
Se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control, tratamo-lo como uma recusa e não perguntamos nada. Uma escolha que faça aqui, no aviso, vale sobre esse sinal — é mais específica do que uma preferência definida para todos os sites.
Os seus direitos
Se estiver na União Europeia, o RGPD dá-lhe o direito de aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar o tratamento, opor-se a ele e levá-los consigo.
Pode apagar os seus próprios comentários na plataforma. Para apagar a conta inteira, ou para qualquer um dos outros direitos, escreva para o endereço abaixo e respondemos dentro de trinta dias.
Um comentário apagado por si desaparece; se tiver respostas de outras pessoas por baixo, a linha fica como âncora sem texto nem fotografia, para as respostas delas não desaparecerem consigo.
Quanto tempo guardamos
Os dados da conta e o que criou ficam enquanto a conta existir. Ao apagar a conta, apagamos os dados pessoais associados.
A medição de utilização e os registos de erro seguem a retenção dos serviços que os guardam, e são conservados apenas o tempo necessário para perceber problemas.
Menores
A plataforma não se destina a menores de dezasseis anos e não recolhemos conscientemente dados de quem tenha menos. Se souber de um caso, avise-nos e apagamos.
Alterações
Quando mudarmos esta política, a data no topo muda com ela. Alterações que afetem materialmente o que fazemos com os seus dados serão comunicadas por e-mail a quem tiver conta.
Contacto
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos: [email protected]