Política de Privacidad
Actualizado el
En resumen
Aloravia ayuda a quien quiere conocer una ciudad y a quien quiere cambiar de país. Para eso guardamos lo mínimo que hace funcionar el producto, y esta página dice exactamente qué es.
No vendemos tus datos a nadie. No usamos tus datos para publicidad dirigida de terceros. No construimos perfiles de comportamiento a lo largo de semanas: nuestra medición de uso muere cuando cierras la pestaña.
Qué recogemos
Depende de lo que hagas en la plataforma. Navegar no exige cuenta.
| Cuándo | Qué queda guardado |
|---|---|
| Al crear una cuenta | Nombre, correo y una contraseña cifrada. Opcionalmente una foto y una biografía. |
| Al hacer el cuestionario | Tus respuestas y el plan que resulta de ellas, para que puedas volver meses después y continuar donde lo dejaste. |
| Al registrar un negocio | Nombre, dirección, contactos, horario, fotos y el contenido de la página. Estos datos son públicos por naturaleza: es una página de negocio. |
| Al comentar o valorar | El texto, la nota y la foto que adjuntes. Quedan asociados a tu nombre de cuenta, públicamente. |
| Al usar la búsqueda por radio | Tu ubicación se lee en tu dispositivo, con tu permiso, y se usa en el momento para ordenar resultados. No la guardamos. |
| Al visitar | Recuentos agregados de páginas, sesión y rendimiento, **si aceptas la medición**. Sin nombre, sin correo, sin seguir a la persona entre visitas. |
Con quién lo compartimos
Solo con quien hace funcionar el producto, y solo lo necesario. Ninguno de ellos recibe tus datos para venderlos ni para publicidad.
| Servicio | Para qué, y qué ve |
|---|---|
| PostHog (región europea) | Medir el uso, **solo después de aceptar**. Ve las páginas visitadas y el rendimiento. El identificador que usa vive solo en la pestaña abierta y desaparece al cerrarla. |
| Sentry | Detectar errores: eso siempre. **Si has aceptado la medición**, graba además la pantalla de los segundos anteriores a un fallo, con todo el texto y las imágenes tapados. |
| Cloudflare | Sirve el sitio y lo protege de ataques. Ve la dirección IP de cada petición, como cualquier servidor. |
| Cloudflare R2 | Guarda las fotos que subes. |
| Resend | Envía los correos de la plataforma. Ve tu correo y el contenido del mensaje. |
| MapTiler y CARTO | Dibujan los mapas. Reciben la dirección IP de tu dispositivo al cargar los bloques del mapa. |
| bigdatacloud e ipapi | Deducen el país a partir de la dirección IP, para que el explorador de ciudades abra en el sitio correcto. Reciben la dirección IP; la respuesta queda en la memoria de la pestaña y no se guarda en tu dispositivo. |
| Google Gemini y OpenRouter | Generan y moderan contenido editorial y filtran envíos. No reciben los datos de tu cuenta. |
Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
Usamos una cookie de sesión cuando entras en tu cuenta. Sin ella no podemos mantener la sesión abierta, y por eso es estrictamente necesaria.
La medición de uso (PostHog) y la grabación de pantalla cuando algo falla (Sentry) solo arrancan después de que aceptes el aviso que aparece en la primera visita. Si rechazas, no guardan nada en tu dispositivo ni envían nada: ni siquiera llegan a cargarse. Tu elección se guarda en el navegador durante seis meses y puedes cambiarla cuando quieras en el enlace «Cookies» del pie de página o en el botón de abajo.
Cuando aceptas, PostHog guarda un identificador en sessionStorage, que el navegador borra al cerrar la pestaña: mide el recorrido de una visita, no construye el perfil de una persona. La grabación de Sentry tapa todo el texto y las imágenes: muestra dónde hiciste clic, no lo que escribiste.
Elijas lo que elijas, Sentry recibe los errores que produce el sitio, sin grabación, sin dirección IP y sin guardar nada en tu dispositivo. Es lo que nos permite saber que algo se rompió; lo tratamos como interés legítimo, como cualquier registro de servidor.
Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo y no preguntamos nada. Una elección que hagas aquí, en el aviso, prevalece sobre esa señal: es más específica que una preferencia definida para todos los sitios.
Tus derechos
Si estás en la Unión Europea, el RGPD te da derecho a acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y llevártelos contigo.
Puedes borrar tus propios comentarios en la plataforma. Para borrar la cuenta entera, o para cualquiera de los otros derechos, escribe a la dirección de abajo y respondemos en treinta días.
Un comentario que borras desaparece; si tiene respuestas de otras personas debajo, la fila queda como ancla sin texto ni foto, para que sus respuestas no desaparezcan contigo.
Cuánto tiempo lo guardamos
Los datos de la cuenta y lo que has creado permanecen mientras exista la cuenta. Al borrar la cuenta, borramos los datos personales asociados.
La medición de uso y los registros de error siguen la retención de los servicios que los guardan, y se conservan solo el tiempo necesario para entender los problemas.
Menores
La plataforma no está destinada a menores de dieciséis años y no recogemos conscientemente datos de quien tenga menos. Si conoces un caso, avísanos y lo borramos.
Cambios
Cuando cambiemos esta política, la fecha de arriba cambia con ella. Los cambios que afecten materialmente a lo que hacemos con tus datos se comunicarán por correo a quien tenga cuenta.
Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos: [email protected]